Ist PayPal sicher? Tipps zum Kauf, Verkauf und Versand von Online-Angeboten

PayPal ist ein beliebtes Tool zum Senden und Empfangen von Geld online. Es ist einer der ältesten verfügbaren Dienste, aber wenn Sie Ihre Finanzkonten mit einem Online-Service verknüpfen, sollte die Sicherheit ganz oben auf der Liste stehen. Wie sicher ist PayPal also?

In den meisten Fällen ist es sicher, den Service zu nutzen und Konten mit PayPal zu verlinken, aber es hängt letztendlich davon ab, was Ihre Bedenken sind.

Käufer werden feststellen, dass PayPal eine einfache und sichere Möglichkeit ist, Einkäufe zu tätigen.
Verkäufer können auch von der Nutzung von PayPal profitieren, aber es gibt Risiken, die es zu beachten gilt. Diese Risiken sind nicht nur bei PayPal vorhanden, aber einige Verkäufer sind sich der möglichen Probleme nicht bewusst.
Geldtransfers machen ihren Weg zum Ziel sicher, aber die Frage ist, ob Sie wissen, an wen Sie Geld senden.

Ist PayPal für Käufer sicher?

In den meisten Fällen ist PayPal sicher, wenn Sie es zum Senden von Geld verwenden. Nichts ist völlig risikofrei und Datenverstöße sind überall möglich. Aber PayPal ist ein seriöses Unternehmen mit genügend Sicherheit und Verbraucherschutz, um Sie relativ sicher online zu halten.

Datensicherheit: Die Website von PayPal ist sicher und verschlüsselt. Solange Sie eine sichere Verbindung zur legitimen PayPal-Website haben, werden alle Informationen, die Sie austauschen, vor neugierigen Blicken verborgen. PayPal verwendet branchenübliche Sicherheitsfunktionen, die Sie von jedem großen Finanzinstitut erwarten würden, und das Unternehmen bietet sogar finanzielle Belohnungen für „White Hat“-Hacker, die Schwachstellen entdecken. Es könnte gehackt werden, aber es wäre hart.

Eine Schutzschicht: Wenn Sie Ihre Kreditkarte jemals online benutzt oder einem Händler einen Scheck ausgehändigt haben, sind Sie genauso viel Risiko eingegangen wie bei der Bereitstellung dieser Informationen an PayPal. Wenn Sie es nicht wussten, können Diebe Ihr Bankkonto und Ihre Routing-Nummern auf jedem persönlichen Scheck finden, und sie können (versuchen, diese Informationen zu verwenden), um Geld von Ihrem Girokonto zu erhalten.

Die Verwendung von PayPal könnte sogar sicherer sein, als die Angabe Ihrer Kreditkartennummer oder Bankverbindung direkt an die Website, von der Sie kaufen. Warum? Sie bewahren diese Informationen an einem Ort auf – bei PayPal – anstatt sie überall dort zu verbreiten, wo Sie einkaufen. Wenn etwas passiert, müssen Sie Ihre Karten nicht stornieren und alle Ihre automatischen Rechnungssteller aktualisieren. Sie können Ihr PayPal-Konto einfach sichern, indem Sie Ihr Passwort oder Ihre Kartennummer ändern.

Sicher zahlen

Tipps für einen sicheren Kauf

Treffen Sie Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten sicher sind.

Halten Sie die Software auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät auf dem neuesten Stand – insbesondere die Sicherheitssoftware.
Vermeiden Sie öffentliches Wi-Fi für Finanztransaktionen, einschließlich der Verwaltung oder sogar Anzeige Ihres PayPal-Kontos. Verwenden Sie stattdessen mobile Daten, wenn Sie unterwegs sind.
Verwenden Sie eine Kreditkarte als Zahlungsmethode anstelle einer Debitkarte oder einer direkten Banküberweisung (mehr dazu weiter unten).
Verwenden Sie einen speziellen Computer für Finanztransaktionen, wenn Sie besonders sicher sein wollen. Verwenden Sie dieses Gerät nicht zum Surfen und für soziale Medien.
Achten Sie auf Links in E-Mails. Phishing-Betrügereien können Nachrichten enthalten, die scheinbar von PayPal stammen, aber wirklich auf Betrügerseiten verweisen, die Ihre Kontoinformationen stehlen.

Streitigkeiten und Betrug

Was passiert, wenn jemand ohne Ihre Erlaubnis Geld von Ihrem PayPal-Konto ausgibt oder wenn Sie für einen Artikel bezahlen, der nie ankommt?

Käuferschutz: Das Käuferschutzprogramm von PayPal kann Ihnen die Kosten zurückerstatten. Um die Vorteile zu nutzen, müssen Sie die Transaktion schnell melden, aber der Käuferschutz deckt nicht alle Transaktionen ab. Der Käuferschutz ähnelt den Vorteilen, die Sie mit einer Kreditkarte haben: Sie können die Gebühren rückgängig machen, wenn der Verkäufer das Versprochene nicht erfüllt. Auch für die Paypal Gebühren gilt Käuferschutz, sollten Sie also einen berechtigten Fall im Käuferschutz haben, kriegen Sie alles Geld zurück.

Bevor Sie sich auf den Käuferschutz verlassen, lesen Sie die Richtlinien von PayPal, um sicherzustellen, dass der Service für alle Zahlungen, die Sie betreffen, verfügbar ist. Einige Transaktionen sind nicht zulässig.

Finanzierungsmethode: Für zusätzlichen Schutz ist es ratsam, PayPal-Einkäufe mit einer Kreditkarte abzuschließen (verwenden Sie Ihre Karte als Zahlungsmethode – keine „Sofortüberweisung“ von Ihrem Bankkonto, Ihrer Debitkarte oder Ihrem PayPal-Guthaben). Warum? Wenn PayPal beschließt, Ihr Geld nicht zurückzuerstatten, können Sie versuchen, die Transaktion erneut mit Ihrem Kreditkartenherausgeber zu besprechen. Außerdem ist eine Kreditkarte nicht direkt mit Ihrem Bankkonto verbunden wie eine Debitkarte, so dass Sie kein leeres Konto haben, während Sie das Chaos beseitigen.

Allerdings ist die Bezahlung von Einkäufen mit PayPal wahrscheinlich viel sicherer als die Zahlung mit Western Union oder die Überweisung von Geld – diese Zahlungen können nicht rückgängig gemacht werden.

Ist PayPal für Verkäufer sicher?

Sie möchten natürlich, dass jede Transaktion zu einem gegenseitigen Gewinn führt, aber was für Käufer gut ist, ist nicht immer gut für Verkäufer.

Wenn Sie ein Unternehmen führen, ist es wichtig, für die von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen bezahlt zu werden. Ist es also sicher, sich bei der Abwicklung von Kundenzahlungen auf PayPal zu verlassen?

Die meisten Unternehmen, die Zahlungen mit PayPal akzeptieren, halten es für absolut sicher. Sie werden mehr oder weniger bezahlt, als sie erwarten, und Betrug ist kaum mehr als ein seltenes Ärgernis. Es gibt jedoch viele Horrorgeschichten von Verkäufern, die das Gefühl haben, dass PayPal sie zum Trocknen aufgehängt hat. Es gibt zwei Seiten zu jeder Geschichte, aber es gibt genug Geschichten, die Unternehmen beachten sollten, bevor sie davon ausgehen, dass PayPal sicher ist.

Beanstandete Gebühren: Das Hauptrisiko für Verkäufer ist die Leichtigkeit, mit der Kunden Gebühren anfechten können. Kunden können behaupten, dass Waren nie angekommen sind oder dass Sie nicht geliefert haben, was Sie versprochen haben, und PayPal scheint davon auszugehen, dass der Kunde (fast) immer Recht hat. Sie können sich auf Ihren Fall berufen, aber Sie brauchen einen soliden Beweis, damit PayPal sich für Sie entscheidet.

Dieses Risiko ist nicht nur bei PayPal gegeben. Kunden können auch Kreditkartenzahlungen problemlos rückgängig machen. Aus welchem Grund auch immer, PayPal scheint jedoch den Ruf zu haben, dass es besonders schwierig ist, mit ihm zu arbeiten. Vielleicht ist dieser Ruf wohlverdient, oder vielleicht gibt es nur eine stimmliche Minderheit.

Kunden bestreiten Zahlungen aus verschiedenen Gründen:

Die Zahlung war wirklich betrügerisch (z.B. wurde das Konto des Kunden gehackt).
Eine Sendung kam nie sicher an.
Ein Kunde war mit Ihrem Produkt unzufrieden.
Also, was kannst du tun, um dich selbst zu schützen? Seien Sie vorsichtig, wie Sie verkaufen und an wen Sie verkaufen. Teure Gegenstände sind (nicht überraschend) die attraktivsten Ziele für Diebe. Um die Wahrscheinlichkeit eines Problems zu verringern, versuchen Sie Folgendes:

Versand nur an verifizierte Adressen.
Vermeiden Sie es, Waren persönlich zu liefern. Es ist besser, einen Zustellnachweis von UPS oder einem ähnlichen Versender zu haben, wenn Sie möchten, dass PayPal mit Ihnen zusammenarbeitet.

Erfordert eine Unterschrift für teure Artikel.
Erklären Sie deutlich, was Sie verkaufen, einschließlich aller verwirrenden Funktionen oder Einschränkungen, die Kunden unzufrieden machen. Fügen Sie Fotos von Mängeln oder Schäden bei. Überraschungen sind keine gute Sache.
Kommunizieren Sie umgehend und höflich mit unzufriedenen Kunden.
In der Vergangenheit waren Unternehmen, die immaterielle Vermögenswerte verkaufen oder Gebühren für Dienstleistungen erheben, immun gegen Probleme mit dem Käuferschutz. Das ist nicht mehr der Fall. Dokumentieren Sie daher Ihre Kommunikation, damit Sie PayPal im Streitfall einen Nachweis erbringen können.

FDIC Versicherung?

Ihr PayPal-Guthaben ist in der Regel nicht FDIC-versichert. PayPal hat nach Möglichkeiten gesucht, Kunden einen Durchreicheschutz anzubieten, aber die Abdeckung ist nicht überall verfügbar. Wenn PayPal zahlungsunfähig wird, ist es daher möglich, dass Sie Geld verlieren, das auf Ihrem PayPal-Guthaben gespeichert ist. Wenn das dich betrifft, halte dein Guthaben niedrig und überweise so schnell wie möglich Geld auf dein Bankkonto.

PayPal ist kein Ersatz für ein voll funktionsfähiges Bankkonto. Wenn Sie sich nicht für ein Bankkonto qualifizieren können, können andere Finanzprodukte, einschließlich einiger Prepaid-Debitkarten, ähnliche Funktionen zusammen mit der FDIC-Versicherung für Ihre Ersparnisse anbieten.